温州附一医就诊乱象被投诉

事故原委：2023年2月19日下昼，我母亲因外院查验提示子宫肿瘤，特为赴温州市第一百姓病院妇科专家门诊(挂号费150元，就诊序号为下昼场次)寻求诊宁计划。

但存正在以下题目:1.候诊时期过长:该专家下昼接诊30余位患者且需统筹手术，现实就诊时期耽误至17时后;

3.流程计划缺陷:因查验科室放工未能当日实行B超，需2月21日二次来院查验，且须第三次挂号(估计2月23日)方能取得诊疗倡议。

二、重心质疑1.查验互认轨制践诺题目:遵循《浙江首医疗机构间医学影像查验原料互认就业践诺计划》，子宫肿瘤行动慢性病界限，应属医学影像查验互认项目，外院B超遭拒缺乏依照;

2.就诊流程合理性:-专家单日下昼接诊量超30人+手术调理，存正在超负荷接诊嫌疑-查验、诊疗枢纽决裂导致患者反复挂号(累计需3次来院、2次专家号)-单次专家号仅开具查验单，未再现相应供职价格(挂号费150元次)

诉求1:退还未爆发本质供职的150专家挂号用度，依照《消费者权力包庇条例》第十八条筹划者应按约走供给等价供职，2月19日就诊经过中仅开具查验单，未实行病情阐发或诊治计划疏通

诉求2:实行专家接诊量限额解决，依照原卫生部《病院就业轨制与职员岗亭职责》第三章原则专家门诊应保障单患者问诊时期”妇科专家半日接诊量不越过15人次(暂时为30+人次)

诉求3:落实医学影像互通机制，依照浙卫发(2021〕15号文献昭着原则子宫肿瘤属查验结果互认病种

2、因为B超陈述受查验大夫的操作和临床阅历影响较大，若要正在我院进取诊治，大夫会倡议正在我院复查。其余，若患者间隔前次查验时期间隔较长，或病情兴盛可以会正在存正在巨细、处所上的变动，为保证诊断确切性，仍需复查。

3、遵循《挂号就业轨制》号源仅当天有用，若患者能够接纳其他大夫复诊，B超复查当天，也可同时预定门诊大夫复诊，避免为解读陈述再跑一次病院。

4、我院特需门诊遵循原则正在“放号时限号30个，因为患者看诊时长差异，若大夫门诊时期足够，会为现场患者供给加号，而加号患者会浮现等待时期较长的境况，倡议提前预定就诊。

5、若患者外地病院有插手“查验考验互认共享平台”，我院编制会有指示，但并非全体项目是强制互认。大夫遵循诊疗需求，能够予以复查医嘱倡议。