北京世纪坛医院：徙木立信向新而行

到本年，首都医科大学附庸北京世纪坛病院（北京铁途总病院）修院整整110周年。正在史乘积淀与今世管辖的交汇点上，病院正资历一场由外及里的蜕变。从大马金刀整顿史乘遗留题目、改良处境，流通“唾手拍”渠道激劝职工加入管辖，到构修众维度职工合切编制，再到增强学科创立，一条以务实行径回应民生热情的旅途明了可睹。

病院处境是患者就医体验的第一窗口，更是病院拘束的试金石。但史乘遗留题目不停是北京世纪坛病院进展的深重职掌。“让大家空间回归，让三甲病院规复到该有的形状。”该院院长张骞道出了病院举办处境管辖的理念。

针对史乘遗留题目，病院迎难而上，缔造了由党委书记和院长双牵头的史乘遗留题目排查整顿办事专班。凭据北京市相干轨范，对院内危房、违章修修、产权及消防验收等题目修修举办彻底摸排复核，兴办台账。

功效是直观的，病院占领重重难合最终拆除种种临修、违修近万平方米，重心占领了25个史乘遗留题目及15处违修（约7933.8平方米），取而代之的是周到经营的绿地与盛开空间，一经被围墙和姑且修修决裂的院区变得通透敞亮。

“病院如何‘舍得’用这么大的地方搞绿化？”面临如许的疑义，张骞立场明显——拆除围墙和临修后周到营制的绿色空间，不单优化了院容院貌，让职工和患者有了歇憩松开的场地，改正在无形中拉近了病院与周边措施的隔绝，显露了盛开的形状。“没有围墙的病院”实行了与自然处境、周边社区、患者的“零隔绝”。

张骞先容，病院大门打算成“恢复号”高铁制型有着长远的寄义：既照应了其前身北京铁途总病院的史乘基因，也符号着病院沿着恢复途奋力前行、探求恢复的决断。正如他愿望的，病院竭力于将新时间我邦的高铁文明、高校文明有机统一，塑制奇特的病院新文明。

2024年10月，病院的“唾手拍、实时办”平台正式上线。这个面向全院职工的修言献策通道，敏捷成为聪敏会聚的要道。正在不到一年的时分里，该平台已收到604条创议，内容笼罩患者任事、基本创立、节能减排、措施优化、病院安好、病院拘束、职工福利等12个方面。

平台运转的枢纽正在于转化。目前，70%的合理化创议已被选取并转化为实实正在正在的革新门径。小到一个烟头的整理、一盏途灯的维修，大到流程优化、空间改制，职工的音响获得了珍重和神速相应。

“以前恐怕须要走正式提案流程。现正在，只消呈现题目‘唾手拍’发给工会，就能够按分类实行‘实时办’。”张骞先容，关于无法管制的创议，病院也会实时解说来由。平台还兴办了按期评选赞誉机制，激劝职工不断为病院进展献计献策。

这一办法不单流通了言途、抬高了拘束服从，还正在点滴革新中让职工感染到了被推崇与加入感，病院的诊疗处境更舒心了，办事流程也更高效了。

正在擢升医疗任事质料的流程中，照顾办事是弗成或缺的一环。病院照顾部主任刘俐惠先容，照顾任事需显露一个“暖”字，其重点是专业技艺与人文合切的深度统一。

“技艺是基本，唯有技艺精准，才气叙暖心的任事。”刘俐惠示意，正在北京世纪坛病院，照顾技艺正连接走向精准化。以往，穿刺、置管等众依赖体味；而今，护士们拿起B超机，通过影像学启发实行精准定位，让照顾操作有据可依。另外，病院通过改进技艺练兵形式，如将一项技艺明白为众个重点点，以“闯合集章”等逛戏化形式勉励年青护士的研习有趣，让他们正在相对宽松和充满温度的气氛中擢升本领。

技艺之外，病院还将暖心折务融入患者全流程拘束。各病区普遍发展患教会、明星患者体味分享等行为，携带患者做痊可操，机合产科宝妈熟练产后瑜伽，为新手奶爸举办谈话会，针对乳腺癌患者设立“铿锵玫瑰团”……通过这些办法从心情、社会层面予以患者更众撑持。

面临老龄化社会离间，照顾部也推出针对性任事：为发言外达麻烦的白叟计算图文并茂的指示卡；按期举办“小牙医体验日”，通过脚色饰演和童话故事缓解儿童看牙的忌惮。刘俐惠告诉记者，很众任事“润物细无声”，分泌正在诊疗的每一个细节中。

合切护士群体自己，亦是暖心工程的首要一环。刘俐惠提到，面临大宗“00后”护士入职，病院着重通过处境与文明创立加强其职业名望感。病院设立爱心驿站，装备咖啡机、歇闲椅等措施；正在护士节机合免费影相行为，塑制护士职业情景；正在照顾编制的笔直绩效分派计划中，包管护士获得相应的夜班费。“唯有让护士感染到和善和推崇，他们才气由内而外为患者供给有温度的任事。”刘俐惠说。

“正在每件白大褂上都要绣上名字，最年青的医师也不不同。护士的帽子上也绣着名字。”张骞以为，这种“个人定制”看似是小事，却能让职工感染到“这是我的”，加强归属感和职业认同，同时也避免了物品杂沓失落，省俭了本钱。

病院改进发展种种岗亭本领练兵。比如，为擢升外科医师腔镜操作水准，病院举办“腔镜下剥葡萄皮”竞赛，嘉奖优越者一万元，勉励了医师们的演练热中，加强了兴趣性。病院还举办院内手术直播行为，院头领带动演示，激劝中青年医师浮现本事，并为其独立发展专病门诊和手术制造时机，打通滋长通道。

正在人才培育与评议上，病院更着重临床“真本事”。病院粉碎唯论文偏向，只消技艺过硬、院内承认其本领，医师纵然未晋升高级职称，也能够通过开设特需专病门诊等形式得到勉励和进展空间，进而深耕临床。

张骞说，“没有围墙的病院”，不单指物理空间的盛开，更意正在营制盛开见原、聚焦主业的文明气氛。“咱们请大师宁神钻探学术，拒绝无谓的内耗。”他说，病院极力为医务职员制造一个能专一于医疗技艺和学术钻探的清净处境。

病院以学科调理为抓手，激动资源优化与专科深化。张骞先容，学科创立的重点是“聚焦专科、做优专病”。病院出力打制众个专病中央，稀奇是正在肿瘤范畴，整合外科、内科、放疗、影像、病理等众学科资源，兴办以患者为中央的众学科互助（MDT）诊疗形式，为患者供给一体化、精准化的办理计划。同时，病院也着重进展如淋巴外科、糖尿病足等虽“小众”但技艺领先的特点专科，造成不同化上风。

“学科调理不是纯粹兼并，而是缠绕患者需乞降病院特点做减法、强重心。”张骞夸大，更精准的学科结构和更高效的资源欺骗将增进病院高质料进展。病院聚焦肿瘤、淋巴外科等上风学科，并依托首都医科大学肿瘤医学院的定位，旨正在补充肿瘤学范畴的短板，同时打制神经医学中央等重心学科。

病院健康长效助扶机制，兴办重心群体动态合爱档案，连接完竣职工慰问轨制，重心合切劳模、麻烦职工、大病职工，以及职工住院、成家、生育、退歇、支属升天等人生首要或贫苦工夫。近年来，病院累计发放专项补助资金百万余元，不断为职工全资投保涵盖强大疾病、不测欺负、住院津贴、女职工分外疾病的互助保障，筑牢危机保证后台。

针对职工子息寒暑假合照难的题目，病院联贯兴办寒暑假托管班，并慢慢从供给古板合照升级为供给涵盖课业指挥、有趣培育、本质拓展的“三位一体”专业化训诲任事。

病院党委书记、院长还僵持为每一名过寿辰的员工亲笔签字赠送定制贺卡。这张贺卡并非如出一辙的式子文本，而是凭据员工姓名及其正在病院办事年份等性情化音讯订制而成。张骞以为，这一笔一划的亲笔签字所能传达的承认与推崇是无可取代的。一张张贺卡成为了病院“家文明”的首要载体，让每一名员工都能亲身感染到来自病院的推崇和合切。

站正在修院110周年的史乘节点，北京世纪坛病院的新形势并非马到成功。从拆除近万平方米临修“还绿于民”，到流通“唾手拍”让职工成为管辖主角，到构修笼罩全职业生存的合爱编制，再到周全擢升学科进展水准，每一步都践行“徙木立信”的法则——答允必达，守信于患者与职工。